Hodnotenie obchodu

Milá pani/slečna Andrea, dovoľte nám, aby sme sa Vám úprimne ospravedlnili za oneskorenie v doručení Vašej objednávky ešte aj tu priamo na stránke onlinovo.sk. Vami požadované vrátenie zaplatenej čiastky za tovar, bolo nami zrealizované ihneď ako nám to technické problémy umožňili. Veľmi si vážime Vašu priazeň a dôveru, ktorú ste spoločnosti ONLINOVO s.r.o. prejavili a uisťujeme Vás, že zachovanie tejto dôvery je pre nás absolútnou prioritou.   Momentálne čelíme dvom výzvam, ktoré spôsobili predĺženie dodacích lehôt: 1. Interné zdržania v našom sklade, spôsobené reorganizáciou logistiky, ktorá má za cieľ zefektívniť celý proces vybavovania objednávok, 2. Výraznému nárastu objednávok, ktorý nás v posledných dňoch príjemne prekvapil, no zároveň preveril naše kapacity. Chápeme, že dlhšia čakacia doba môže byť nepríjemná, a preto Vás chceme ubezpečiť, že pracujeme s maximálnym nasadením – v sklade aj v – zákazníckom servise kolegovia robia vždy všetko preto, aby sa objednávka k zákazníkovi dostala čo najskôr. Pre zákazníkov, ktorí sú ochotní na svoju zásielku si 5 - 10 dní počkať navyše, sme si dovolili pripraviť zľavový kód pre nasledujúcu objednávku ako poďakovanie za trpezlivosť. Zadajte prosím pri ďalšej objednávke kód:   TRPEZL1 a získate zľavu 5 % na celý nákup. Ak však potrebujete tovar súrne, alebo už nemôžete na doručenie čakať, neváhajte nás kontaktovať emailom na adrese info@onlinovo.sk . Ešte raz sa Vám ospravedlňujeme a ďakujeme za Vašu dôveru. Urobíme všetko pre to, aby sme ju nesklamali.   S úctou tím ONLINOVO, s.r.o. Web: www.onlinovo.sk